メール

メール画面では、テナントから送信したメールの一覧と配信実績を確認します。

メール一覧

一覧では、次の情報を確認できます。

• 件名
• ステータス
• 送信件数
• 送信日時

主な操作は次のとおりです。

• 新規作成: メールを作成する
• 行をクリック: メール詳細へ進む

メールの作成・編集

メール作成では、次の情報を設定します。

設定項目

• 件名: メールの件名
• 本文: 送信する本文（テンプレート変数対応）
• 送信対象: 配信先の顧客を絞り込む

テンプレート変数

本文の入力欄の下にある挿入ボタンから、次の変数を埋め込むと、配信時に個別の内容に置換されます。

• {{ 会社名 }}
• {{ 氏名 }}
• {{ 配信停止URL }}
• {{ 返信先メールアドレス }}

メール詳細

メール詳細では、配信実績を確認できます。

メールステータス

ステータス	説明
下書き	まだ配信予約されていない
予約済	配信日時が設定され、送信を待っている
送信中	配信処理を実行している
送信済	対象への配信が完了した
エラー	配信処理に失敗した

配信実績の確認

• 受信者（顧客名・メールアドレス）
• 配信ステータス（受信者ごとの送信結果）
• 配信日時

配信ステータス（受信者ごと）

ステータス	説明
未送信	まだ送信されていない
送信済	メールが正常に送信された
受信済	受信者のメールサーバーに到達した
バウンス	送信に失敗した（メールアドレスが無効など）
苦情	受信者から迷惑メール等として報告された

メール配信停止（Unsubscribe）

顧客がメール末尾の配信停止リンクをクリックすると、その顧客への配信が停止されます。

• 配信停止状態の顧客には、以降のメールは送られません
• 顧客詳細から配信停止の状態を確認できます

つまずきやすい点

• 一度配信したメールは取り消しできません。送信前に本文と宛先を確認してください
• バウンスが続く場合は、メールアドレスに誤りがないか顧客情報を確認してください
• イベントごとのメール（イベントメール）は、メール一覧とは別に「イベント詳細 > メール配信」で管理されます