メール配信（イベントメール）

イベントメール画面では、イベント参加者（チケット保有者）向けのメールを作成・配信します。

イベントメール一覧

一覧では、次の情報を確認できます。

• メール件名
• 配信状況
• 配信予定日時
• 送信件数

主な操作は次のとおりです。

• 新規作成: イベントメールを追加する
• 件名のリンク: メール詳細へ進む

メールの作成

メール作成では、次の情報を設定します。

• 件名: メールの件名
• 本文: メール本文（テンプレート変数が使えます）
• 配信対象: 送信するチケットを絞り込む条件
• 配信日時: 即時配信または予約配信

テンプレート変数

本文の入力欄の上にある挿入ボタンから、次の変数を埋め込めます。

• {{ 参加者名 }}
• {{ WebチケットURL }}
• {{ イベント名 }}
• {{ 開始日時 }}
• {{ 終了日時 }}
• {{ 会場 }}
• {{ 住所 }}
• {{ マップURL }}
• {{ 電話番号 }}
• {{ イベント詳細 }}
• {{ 参加者登録情報 }} — 申込フィールドの回答内容をまとめて挿入します
• アンケートリンクの挿入も可能です

配信管理

メール詳細では、配信状況のサマリーを確認できます。

配信ステータス

ステータス	説明
下書き	まだ配信予約されていない
予約済	配信日時が設定され、送信を待っている
送信中	配信処理を実行している
送信済	対象への配信が完了した
エラー	配信処理に失敗した

配信実績の確認

メール詳細の配信実績タブから、受信者ごとの配信結果を確認できます。

確認できる情報

• 受信者（顧客名・メールアドレス）
• 配信ステータス（受信者ごとの送信結果。未送信・送信済・受信済・バウンス・苦情のいずれか）
• 配信日時

リマインドメール

リマインドメールは、イベント作成時に下書き状態のイベントメールとして自動生成されます。専用の送信ボタンはなく、イベントメール一覧から通常のイベントメールと同様に内容を確認して配信設定・送信してください。送信すると対象のチケット保有者全員に一括で配信されます。

• 対象は申込済ステータスのチケット保有者

つまずきやすい点

• 予約配信は設定時刻の近くまで変更できますが、送信開始後はキャンセルできません
• 配信停止を申請した顧客には、その後のメールを送ることはできません
• メール本文のテンプレート変数は、設定されていないフィールドを参照すると空欄になります