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イベント
イベントは、Crumi の運用の中心です。チケット、ブース、セッション、アンケート、メール配信はすべてイベント単位で管理します。
イベント一覧
一覧では、次の情報を確認できます。
- イベント名
- 開催期間
- ステータス（下書き・公開中）
主な操作は次のとおりです。
- 新規作成: イベントを追加する
- イベント名のリンク: イベント詳細へ進む
イベント詳細
イベントを開くと、上部メニューから次へ移動できます。
- チケット（参加者）
- ブース
- セッション
- アンケート
- 投票
- メール配信
- 同意書
- クローク
- 確認メール
- チケット印刷設定
基本情報
基本情報では、イベント名・開催期間・ステータスを確認・編集できます。
こんなときに使う
- イベント名や期間を変更したい
- 公開前に下書き状態で準備したい
- 終了後に削除したい
参加受付（QRコードスキャン）
イベント詳細画面の チケットを読み取り から、当日の受付を行います。チケットに表示されたQRコードをスキャンして、参加済みに更新します。
カメラ・ハンドスキャナに対応
QRコードの読み取りには、カメラまたはハンドスキャナ（USB・Bluetooth接続のバーコード/QRコードリーダー）が利用できます。
スキャンの流れ
- イベント詳細画面で
チケットを読み取りを押す - QRコードを読み込む
- 参加者情報が表示されたら目視で確認し受付完了とする
読み取り成功で自動的にステータスが更新されます
QRコードの読み取りに成功すると、確認操作は不要で、その時点で自動的に参加済みへステータスが更新されます。
読み取れるチケットのステータス
読み取れるのは、チケットステータスが 申込済 または 参加済 のチケットだけです。
| ステータス | 読み取り時の動作 |
|---|---|
| 申込済 | 参加済みに更新される |
| 参加済 | すでに参加済のチケットです。 と表示され、参加者情報が再表示される（参加日時は上書きされない） |
| 招待済 | 受付できない |
| キャンセル済 | 受付できない |
| エラー | 受付できない |
参加済のチケットを読み取ったとき
参加日時は最初の受付時のまま保持されるため、誤って二重に読み取っても記録は変わりません。ただし 自動印刷 を有効にしている場合は、読み取りのたびにチケットが印刷されます。
受付できないチケットの見分け方
受付できないステータスのチケットは、QRコードを読み取っても トークン(xxxx)に対応するチケットが見つかりませんでした。 と表示されます。QRコード自体は正常に読み取れていても、このメッセージが出る場合はチケットのステータスを確認してください。
当日その場で受付する必要がある場合は、チケット詳細からステータスを 申込済 に変更してから、あらためてQRコードを読み取ってください。
エラーの場合、参加者は申込完了メールを受け取れていないため、Webチケットの画面を開けずQRコードを提示できないことがあります。そのときはチケット詳細の申込完了メールの再送からWebチケットを届け直してください。
レシートプリンタでの印刷にも対応
レシートプリンタを接続していれば、受付時にチケットの印刷も可能です。
申込フィールド
申込フィールドでは、顧客が申し込み時に入力する項目を定義します。
デフォルトで メールアドレス と 氏名 は含まれています。追加項目は次のタイプから選べます。
- テキスト
- セレクト（単一選択）
つまずきやすい点
- 申込フィールドはイベントが公開中になる前に設定することを推奨します
- フィールドを削除すると、すでに収集済みの回答データに影響する場合があります
確認メール
確認メールでは、参加申込完了時に自動送信されるメール本文を設定します。
設定する内容
- 件名
- 本文（テンプレート変数が使えます）
本文中には {{event_name}} や {{ticket_url}} などの変数を埋め込めます。
担当者への入場確認メール
チケットを読み取ったとき、担当者へ自動送信される通知メールの件名をカスタマイズできます。設定は イベント編集 の「担当者への入場確認メールの件名」から行えます。
件名への変数挿入
必須の申込フィールドを設定すると、件名にフィールドの回答値を埋め込める変数が使えるようになります。
- 変数の形式: {{ 登録項目名 }}（例: {{ 氏名 }}、{{ 会社名 }}）
- イベント編集画面でフィールド名のボタンをクリックすると、カーソル位置に変数が挿入されます
件名を未入力の場合は「＜氏名＞ 様入場のご連絡」が使われます。
ブース招待メール
ブースに出展者ユーザーを追加したとき、または一括送信を実行したときに自動送信される招待メールの件名と本文をカスタマイズできます。設定は イベント編集 の「ブース招待メール」タブから行えます。
設定する内容
- 件名: 送信されるメールの件名
- 本文: 送信されるメールの本文（プレーンテキスト）
変数の挿入
件名・本文ともに、各フィールド下のボタンをクリックするとカーソル位置に変数が挿入されます。
件名で使える変数
| 変数 | 内容 |
|---|---|
| {{ テナント名 }} | テナント名 |
| {{ イベント名 }} | イベント名 |
| {{ ブース名 }} | 招待先のブース名 |
本文で使える変数
| 変数 | 内容 |
|---|---|
| {{ 承諾URL }} | 招待を承諾するためのURL（必須） |
| {{ 出展者メールアドレス }} | 招待された出展者のメールアドレス |
| {{ テナント名 }} | テナント名 |
| {{ ブース名 }} | 招待先のブース名 |
| {{ イベント名 }} | イベント名 |
| {{ 開始日時 }} | イベント開始日時 |
| {{ 終了日時 }} | イベント終了日時 |
| {{ 会場 }} | 会場名 |
| {{ 住所 }} | 会場住所 |
| {{ マップURL }} | Google マップURL（住所と会場名から自動生成） |
| {{ 電話番号 }} | 問い合わせ電話番号 |
| {{ イベント詳細 }} | イベント詳細テキスト |
承諾URLは必須
本文に {{ 承諾URL }} が含まれていないと保存できません。出展者がこのURLから招待を承諾することで、出展者向け管理画面を利用できるようになります。
チケット印刷設定
チケット印刷設定では、当日受付で使用するチケットに印刷する情報の行を定義します。
できること
- 印刷行の追加・並べ替え・削除
- 行に表示するフィールドを指定する
一括更新
印刷行はドラッグで並べ替えができ、変更後は 一括更新 を押して保存します。
イベント複製
既存のイベントをベースに新しいイベントを作成したいときは、複製を使います。
- イベント詳細の「イベント情報の編集」を開き、編集画面内の「イベントを複製」から複製できます
- 申込フィールド・確認メール・印刷設定は複製されます
- チケット・来場者などの実績データは複製されません
イベント分析
イベント分析では、参加状況のサマリーを確認できます。
- チケットステータス別の件数
- 日別の申込推移
- アンケート回答件数
エクスポートも可能です。