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Crumi ヘルプ
このヘルプは、Crumi のテナント利用画面を使う担当者向けの操作マニュアルです。実際の画面実装に合わせて、ページごとの役割、主な操作、つまずきやすい点をまとめています。
PCでの利用がおすすめです
テナント利用画面は、イベント運営者による管理業務での利用を想定してPCでの閲覧・操作に最適化されています。
Crumi でできること
- イベントを作成し、参加者（チケット）を管理する
- 出展ブースと出展者を管理する
- 参加者へのメール配信（確認メール・リマインダー）を行う
- チケット印刷やクローク・荷物預かりを運用する
- アンケートを作成して参加者の回答を集める
- 投票を作成して参加者に投票してもらう
- 顧客・企業の情報を管理し、商談履歴を記録する
まず知っておきたい画面構成
上部メニューには次の入口があります。
- ダッシュボード: 利用中のテナントのトップページへ移動します
- イベント: イベント一覧と、各イベントの詳細設定に進みます
- 顧客: 顧客一覧・詳細を管理します
- メール: メール一覧と配信実績を確認します
- ユーザー: 利用するスタッフのアカウントを管理します
右上のユーザー名メニューから、テナント・担当者情報の設定（組織設定）とログアウトができます。
アカウントの種別
Crumi には共通のアカウント（メールアドレス・パスワード）があり、付与された権限によって使える画面が変わります。
| 権限 | 説明 |
|---|---|
| ユーザー | イベントや顧客を管理できます。このヘルプで説明している画面を操作できます。設定 > ユーザー から招待できます。 |
| 出展ユーザー | ブースを管理できます。出展者画面にログインし、招待されたブースの管理が可能です。ブース詳細の出展ユーザータブ、またはCSVインポートから登録できます。 |
出展ユーザーは1つのアカウントで複数のブースに紐付けることができます。ブースごとに招待・承諾の手続きが行われます。
迷ったときのおすすめ順
よくある考え方
- イベントは、チケット・ブース・セッション・メール・アンケートを束ねる単位です
- 顧客はイベントへ申込（チケット）を通じて紐付きます
- 企業は顧客の所属先として、商談履歴の管理に役立ちます
- メール配信の実績は、配信ステータスで追跡できます
ダッシュボードについて
ダッシュボードはログイン後の起点です。直近のイベントや重要なアクションへの入口が表示されます。